Ondanks eerdere berichtgevingen zijn er veel vragen over de aangetekende verzendingen, daarom dit nieuwsbericht.
Sinds 1 juli 2026 zijn we een Gemachtigde Instantie geworden en vanaf die tijd is er een grote verandering in het verzenden van de paspoorten. De paspoorten mogen alleen nog maar aangetekend verstuurd worden naar de aanvrager.
Zodra u een factuur ontvangt voor een aangetekende verzending dan kunt u er van uit gaan dat er binnen een week aangetekende post wordt bezorgd op uw adres. Mocht dit niet bezorgd worden, ga dan naar het PostNL-punt bij u in de buurt om te vragen of er het daar klaarligt. Er wordt namelijk niet altijd een melding gedaan dat er iets klaarligt. We merken dat er veel aangetekende post retour komt naar ons omdat het niet wordt afgehaald op een PostNL-punt. Mocht de aangetekende verzending naar ons retour komen dan gaan we het opnieuw verzenden en wordt er wederom een aangetekende verzending aan u gefactureerd. Het is raadzaam om de PostNL-app te downloaden zodat u zelf uw aangetekende verzending kunt volgen en kunt zien wanneer deze bezorgd wordt.
